Politique de confidentialité

Lagrichi Digital exploite Maweid. Pour les données de compte et de plateforme, nous agissons en tant que responsable. Pour les données que vos clients soumettent via les formulaires de réservation, vous êtes en général responsable et nous agissons en tant que sous-traitant.

Nous pouvons collecter : • Compte : nom, e-mail, établissement, téléphone, adresse, fuseau horaire, forfait, paramètres. • Rendez-vous : dates, heures, prestations, notes, statuts. • Clients : noms, e-mails, téléphones saisis par vous ou vos clients. • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, journaux de sécurité. • Facturation : forfait, demandes de recharge, écritures de registre (pas de données complètes de carte — virement bancaire le cas échéant).

Nous utilisons les données pour : • Fournir réservation, calendrier, CRM et tableau de bord. • Envoyer les notifications activées (confirmation, rappel, annulation ; WhatsApp si connecté). • Gérer essais, limites de forfait et support. • Assurer la sécurité, prévenir les abus et améliorer le Service. Nous ne vendons pas vos données ni celles de vos clients à des tiers pour leur marketing.

Nous faisons appel à des prestataires de confiance, notamment : • Appwrite (base de données et authentification) • Vercel (hébergement) • Twilio / SendGrid (e-mail et messagerie transactionnels, si configurés) Ils traitent les données uniquement pour fournir le Service. Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger droits, sécurité et sûreté.

Nous conservons les données de compte et de rendez-vous pendant la durée de l'abonnement ou de l'essai, puis pendant une période raisonnable pour sauvegardes, obligations légales et litiges. Vous pouvez demander la suppression des données de votre établissement sous réserve des obligations légales. Les données clients restent sous votre responsabilité avant clôture.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôle d'accès, HTTPS, clés API côté serveur). Aucune transmission ou stockage n'est totalement sûr. Protégez vos mots de passe et appareils.

Selon la loi applicable (y compris la loi marocaine 09-08), vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression ou de limitation, et d'opposition. Vos clients peuvent vous contacter directement. Ils peuvent aussi écrire à support@lagrichidigital.com ; nous vous transmettrons la demande le cas échéant.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. La date « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence. Contact : support@lagrichidigital.com Pour les changements importants, nous informerons via le tableau de bord ou par e-mail lorsque c'est possible.

Nous nous appuyons sur : contrat (fournir le Service) ; intérêt légitime (sécurité, fiabilité) ; obligation légale ; consentement lorsque nous le demandons explicitement.

Nous et nos sous-traitants pouvons traiter des données au R.-U., dans l'EEE, aux États-Unis et ailleurs. Pour les transferts hors du R.-U., nous utilisons des garanties appropriées (IDTA britannique ou addendum SCC). Si vous transférez des données de clients marocains via Maweid, vous devez respecter la loi marocaine ; notre DPA et la liste des sous-traitants documentent où les données sont traitées.

Cookies et stockage local strictement nécessaires : session, sécurité, langue. Pas de cookies marketing ou analytics non essentiels aujourd'hui. Vous pouvez les gérer dans le navigateur ; bloquer les cookies essentiels peut empêcher la connexion.